Czy Klient ma zawsze rację?
A czy Ty zawsze masz rację, kiedy wchodzisz do salonu operatora telefonów komórkowych, albo sklepu z jeansami? Wydaje Ci się, że wiesz najlepiej co będzie dla Ciebie najlepsze, ale doradca zna swoją ofertę i to jednak on dopasuje ją najlepiej