Zintegrowanie i wyposażenie pracowników Heineken w umiejętności, które wspomogą ich efektywność: umiejętność podziału ról i zadań, skutecznej komunikacji, podejmowania stanowczych decyzji, asertywności, udzielania skutecznego feedbacku, wspólnego rozwiązywania problemów. Zwiększenie świadomości pracowników w obszarze wzajemnej współpracy i poprawa efektywności działań. Zbudowanie synergicznie działającego zespołu.